Politica de retur

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care tu (sau un terț desemnat de tine, altul decât curierul) ai intrat în posesia fizică a produselor, fără a fi nevoie să justifici decizia.

Trimite-ne decizia de retragere înainte de expirarea termenului de 14 zile, la contact@claudiasimona.com — printr-o declarație neechivocă sau folosind formularul de mai jos.

Returnează produsele fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii, la adresa: Str. Viorii nr. 17, camera 3, ap. 2, sat Moșnița Veche, com. Moșnița Nouă, jud. Timiș.

Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite. Răspunzi doar pentru diminuarea valorii care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.

Îți vom rambursa toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați asupra retragerii. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor înapoi sau până primim dovada expedierii lor.

Rambursarea se face folosind aceeași metodă de plată ca la comandă, fără comisioane suplimentare pentru tine.

[COMPLETEAZA: Cine suportă costul direct al returnării — clientul sau magazinul. Dacă îl suportă clientul, acest lucru trebuie declarat explicit aici.]

Dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, produselor confecționate după specificațiile clientului sau personalizate, și nici produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă dacă au fost desigilate (de exemplu lenjerie sau costume de baie).

Către CA CLASSIC STUDIO S.R.L., Str. Viorii nr. 17, camera 3, ap. 2, sat Moșnița Veche, com. Moșnița Nouă, jud. Timiș, contact@claudiasimona.com:

„Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: [produsele], comandate la data [data comenzii] / primite la data [data primirii]. Numele consumatorului: [nume]. Adresa consumatorului: [adresa]. Semnătura (doar pentru formular pe hârtie): [semnătura]. Data: [data].”